TikTok Shop迈入一店卖全球阶段

根据TikTok Shop官方公众号发布的消息，TikTok小店即将于本月底上线泰国、越南、马来西亚、菲律宾4个东南亚国家的跨境业务，迈入“一店卖全球”的新阶段。

据TikTok Shop跨境本地化中心发布的一份文件显示，4月25日起TikTok小店东南亚4国跨境业务将支持商家入驻、发品，4月30日起商家将可以进行直播带货、发短视频挂车、交易履约等操作。

上线初期，东南亚市场的TikTok小店采取定邀制度，拥有邀请码的商家才能完成入驻。

已经拥有英国TikTok跨境小店的商家，保证近30天内没有高风险违规行为且GMV超过100美元，可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。如果商家还没有英国TikTok跨境小店，但已在东南亚市场拥有Shopee、Lazada、Shopify等平台的店铺，且近30天内GMV超过5000美元，综合绩效指标大于4.5星，也可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。

图片来源：TikTok Shop东南亚跨境上线说明

整体来看，TikTok为了方便跨境商家“一店卖全球”，主要开放了2大功能：一是商品的一键同步目标国店铺，二是直播间、短视频一键推送目标国用户。

据了解，首先，商品一键同步目标国店铺，解决了语言问题。

开通了全球店后，商家仍需使用英文上传商品信息，然后将所选的商品一键同步到目标国店铺（泰国、越南、马来西亚、菲律宾），系统会帮助商家将商品翻译成当地语言，并根据货币、税率等因素自动计算出店铺内商品的价格，商家也可以自己修改店铺内商品的价格。需要注意的是，同一商品同步到不同的市场时，都需要审核一次，审核通过后商品才能在该市场发布。

图片来源：TikTok Shop东南亚跨境上线说明

其次是，直播间、短视频一键推送目标国用户，解决了流量问题。

此前TikTok英国小店在直播时，经常会有一些其他国家的用户刷到短视频和直播间，但却不能购买商品，但在开通全球店后，国家地理的限制放开了。5月起，TikTok全球店的商家在进行直播或发布短视频时，可以选择将直播间、短视频推送给同语言的其他国家用户，他们都可以观看直播间或短视频内容并购买商品。

例如，英国TikTok小店在使用英文直播时，可以同时把直播间推送给马来西亚、菲律宾用户。这3个国家的用户都可以看到直播内容并购买商品，但用户点击商品后跳转的商品详情页则是本地化的，即显示着该国的商品价格、邮费信息。

根据TikTok官方透露，马来西亚用户对英文直播间的平均观看时长、评论数等数据，和其他国家的用户相比几乎没有差异。不过，目前仅支持商家自播进行全球卖，达人只能将商品售卖至本地市场。

更重要的是，在物流、支付、结算、营销、数据分析等层面，TikTok全球店的操作与TikTok英国店保持一致。

物流方面，TikTok全球店铺的揽收方式、操作流程都和TikTok英国小店一样，即可以通过国内物流转入TikTok指定仓库，再由TikTok负责头程运输（国内仓到海外仓）。所有的包裹都会和之前一样分运输方式打包，如“空运件”“海陆运件”。而在本土运输环节（海外仓到消费者手里），TikTok平台已与目的地国的主流服务商合作，预计后续还会开通东南亚市场的COD（货到付款）服务。

用户支付方面，4月底TikTok全球店会支持主流的信用卡、转载、电子钱包功能，满足大部分本土用户的使用需求，如泰国会增加TureMoney、ShopeePay，越南则会支持ZaloPay等。

卖家结算方面，和英国TikTok小店一样，卖家仍需通过Payoneer结算和提现。但与英国的结算周期D+14相比，东南亚市场的整体回款周期几乎缩短了一半，越南、马来西亚、菲律宾市场都是订单完成后D+6进行结算。