品牌出海生死攸关 如何做好本土化运营？

品牌出海不仅仅只是一个简单的词语，从单纯的商品出海、再到跨境代理，直至DTC品牌的诞生。品牌出海历经了无数个阶段，但真正在残酷的竞争中存留下来的品牌，无外乎都是深耕本土，真正做到全球化的品牌。

真正的全球化品牌要真想在各个领域持续发展，就必须走上本土化的道路，与用户产生共鸣。在如今品牌加速出海之时，如何成功实现本土化，成为了无数跨境电商企业所面临的难题。

品牌要如何成功实现本土化，又要采取何种路径才最为适合呢？

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品牌出海离不开本土化

近一两年来，受疫情影响，全球消费者的购物模式大量转为线上，中国跨境企业的出海之路也有了很大的改变。跨境电商已经从中国外贸的新业态发展为新常态，并成为外贸发展的重要动力之一。

而本土化就是品牌出海离不开的重要一步。它不仅需要简单的语言与货币的转换，还需要品牌适应不同的市场、媒体、文化等方面，实现品牌从内容、服务到产品等完整的发展链条，真正做到与当地的用户相互连接，实现消费的完美体验。

从短期来说，品牌的本土化运营就是在提升产品的质量，加速产品的更新迭代，让用户购买产品，达成消费的有效闭环。

本土化可以帮助品牌克服文化障碍，并且更好地与用户建立联系，还可以创建迎合特定受众的产品内容。通过用户购买产品，改善用户体验，增强用户的黏性。

作为早“走出去”的一批企业，海尔的品牌出海历程就足以说明本土化运营的重要性。

早在1999年，海尔就开始在美国建厂，自主创牌。其他品牌还在节省费用，采取贴牌代工出海时，海尔就已经创出了自己的品牌。用户需要什么，海尔就具备生产什么产品的能力。

比如在东南亚，海尔洗衣机就进行了本土化的改造。因为天气炎热潮湿，东南亚的的用户们常常需要用洗衣机清洗夏凉被，但传统的洗衣机内筒直径较小，被子很难塞进去。于是海尔想要了打造更大内筒直径的洗衣机，一经推出，就受到了东南亚顾客们的热烈欢迎。

经过多年的辛苦耕耘，海尔终于在海外收获了丰硕成果。最为直观的便是体现上品牌收入的增长上。2021年上半年，海尔在北美市场收入同比提升20%，在欧洲，市场收入提升35%，在东南亚市场收入提升24%，连续两年收入保持20%以上的增长。

从长期来看，品牌的本土化运营还在持续打造品牌的价值，为品牌的后续发展贡献着力量。

成功的出海品牌虽然背景、业务模式不同，但都拥有卓越的能力，将品牌的价值透过本土化运营打响。

我们曾多次提及的SHEIN就是将品牌的价值传递出去的极佳范例。作为众多跨境电商企业学习的典范，无论是产品、售后、物流还是营销，SHEIN都将本土化做到了极致。完善的供应链、打中欧美消费者品味和消费习惯的产品、层出不穷的社交营销，时至今日，它已经成为了欧美消费者心中快消品牌的新代言人。

与此同时，SHEIN还在不断扩张自己的护城河，企图打造一个庞大的SHEIN服装帝国，将它的产品销往更多的国家，适应更多的人群。

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如何从0至1打造本土化

本土化的重要性不言而喻，但如何才能真正打造品牌的本土化？做好本土化有三大板块需要企业们深耕研究，选择最为适合自身的本土化策略。

首先，产品本土化。

产品是一切品牌的基础，也是本土化运营的基石。只有真正打造出了拳头产品，才有底气与其他品牌一争高低。产品本土化可以简单分为两大方面，一是产品要符合目标市场的需求，只有摸清了消费者们真正想要什么，才能够打造出最符合消费者品味的产品。

做好用户调研，找到适合当地人的产品，是本土化运营的基础，谨慎选择出海首站。调研市场，也是为了更好地做本土化。

二是产品的包装、定位差异化。

在美妆市场频频进军日本的几大国牌，包括花知晓、花西子、滋色等等，他们都采取了不同的包装，极力打造有设计感、辨识度的外观，打入日本美妆消费市场。

众所周知，日本美妆市场非常成熟，每一条赛道上都有各种具有代表性的美妆产品。但花西子就通过东方美学的包装，成功打入了日本消费者的心中。看这极具东方色彩的雕花、配色，与日式极简风形成了鲜明的对比，也足以让日本消费者对“中国美妆”产生了浓厚的兴趣。

然后，营销本土化。

光有产品，没有直达消费者心底的营销，再好的产品也犹如深巷中的醇酒，少人问津。

每个国家的营销侧重点都不尽相同，一些消费者更喜欢Ins、TikTok等社交媒体；一些消费者则更喜欢网红带货、KOL宣传；还有一些消费者更加青睐线下门店，热衷于与店员沟通交流。

本土化不应流于表面，而是要深入每一个市场和用户，尊重差异，融入用户，将营销做到极致。老牌按摩器具品牌倍轻松，就曾遭遇到用户认知差异性的问题。与国内用户不同，国外的用户们多数对于传统中医理论、针灸、按摩等事物知之甚少，单纯只靠产品无法获得消费者的认可。

倍轻松决定借助场景化呈现，以更加详细深化的方式讲解产品使用方法，效果也是立竿见影。

由于近年来北美市场KOL营销发力，越来越多的年轻人热衷于追随KOL的步伐。电商巨头亚马逊这几年也频繁发力社交媒体，打造KOL品牌。每当一位消费者购买KOL推荐的商品，亚马逊就会为KOL支付一定比例的佣金。佣金比例视商品类型而定，比例最高的是亚马逊游戏和高端美妆产品，分别达到了20%和10%。

不仅如此，亚马逊这几年还举办了多次KOL创作者大会，邀请各大KOL前来交流、学习，让KOL们在自己的社交账号中推荐亚马逊平台产品来赚取收入。

有一位帮助粉丝寻找到廉价产品的KOL Gracey Ryback，连续参与了两年大会，推广亚马逊上的廉价仿品，该项目已经为她带来了超过一万美元的月均收入。

最后，人才本土化。

人才本土化的最大好处就在于，当地人对于本地文化是最为了解的，专业的人才能够为品牌的本土化运营解决众多的问题。

面对全球化的发展，手机品牌OPPO就组建了属于每个市场专门的运营团队。OPPO的海外员工全面负责海外地区的市场营销、研发、客服服务、品牌管理和互联网运营业务，甚至在德国设立了西欧总部。OPPO在欧洲市场的市场份额也随着品牌的本地化运营逐步增长。

全球化品牌都隐藏着一个共同点，那就是深入当地，精准地把握当地用户的喜好和需求。可以说，品牌本土化已经成为品牌出海实现市场突围的“秘籍”。

未来也将是一个品牌本土化运营如火如荼的时代，谁能率先迈开这一步，谁就能在纷乱的跨境电商市场中占有一席之地！